부모가 중고 안마의자를 사러 갔다가 구경만 하고 구매하지 않았다는 이유로 중고 가전제품 판매업자로부터 욕설 문자를 받았다는 사연이 전해져 논란이 된 가운데 판매자는 “욕한 건 잘못했지만 상대방 행동에도 문제가 있었다”고 반박하고 나섰다.
19일 온라인에 따르면 작성자 A씨는 지난 17일 온라인 커뮤니티 ‘웃긴대학’에 “부모님이 중고 가전제품 업자한테 안마기 보러 갔다 오셨는데, 보기만 하고 안 샀다고 몇 시간 뒤에 쌍욕 문자가 왔다”며 판매자로부터 받은 문자메시지를 캡처해 올렸다.
A씨가 공개한 메시지에는 “다음부터는 XXX 마냥 사지도 않을 거면서 사람 시간 빼먹지 마세요. 곧 뒤질 XX가 젊은 사람 시간 아까운 줄 아셔야지. 사과도 안 하고 가려는 거 X 같네요. 패 죽일 수도 없고. 다음부터 그딴 짓 하지 마세요. 이기적인 XXX 부부들 같으니”라고 적혀 있었다.
“무슨 일이 있었느냐”는 A씨의 물음에 부모는 “1시간 정도 구경했다”고 답했다. 이에 A씨는 B씨에게 “(욕 메시지) 본인이 보낸 거 맞느냐”고 문자를 보냈고, B씨는 답장으로 또 욕을 퍼부었다. B씨는 얼마 뒤 A씨에게 전화를 걸어 와 “집구석이 X 같다” “젊은 사람 붙잡아 놓고 1시간반 동안 얘기하는 게 맞아? 얘기해 놓고 안 사?” “너네 아비가 주소 알아. 찾아와” “경찰에 신고해. 어미 없는 XX야” 등 격한 언사를 쏟아냈다.
A씨는 “부모님이 구매를 결정한 것도, 물건을 배달시킨 것도 아니고 직접 물건을 보기만 한 것뿐”이라며 “부모님이 여러 제품 보면서 업자분 시간을 1시간 이상 뺏어서 화가 난 것 같은데 200만~300만원이나 하는 물건이라 살지 여부를 결정한 후 연락드린다고 하고 돌아온 게 이렇게까지 화낼 일인가 싶다”고 토로했다.
해당 사연이 온라인에서 이목을 끌며 판매자 B씨에 대한 비판 여론이 커지자 B씨는 언론을 통해 입장을 밝혔다. B씨는 18일 조선닷컴 등 여러 매체에 “욕한 건 잘못했다”면서도 “내 잘못을 들추기 전에 자신들의 행동을 돌아봐야 한다”고 성토했다.
B씨는 “물건 사러 오려면 약속을 해야 하는데 언제 오겠다는 얘기를 안 하고 먼저 왔다. 아내와 밥을 먹다가 창고에 갔다”면서 “여기는 제품을 진열하고 구경하는 매장이 아니다. 판매 글에도 ‘질문하고 안 사는 사람 많으니 바로 산다는 조건으로 채팅해 달라’고 적어놨다”고 강조했다.
이어 “구매 확정이 안 됐으면 돌아갔다가 생각이 들 때 다시 오시라고 했는데 A씨 아버지가 ‘밥이 중요하냐. 물건 팔아야 하는 거 아니냐’고 말해서 구매할 것으로 받아들였다. 그런데 1시간가량 둘러보다가 그냥 가더라”며 “너무 화가 나 사과를 요구했지만 아무 말도 하지 않고 그대로 가버렸다. ‘미안합니다’ 한마디만 하면 되는데 끝까지 안 했다”고 주장했다.
권남영 기자 kwonny@kmib.co.kr
GoodNews paper ⓒ 국민일보(www.kmib.co.kr),